Chi vende piante online sa bene che anche l’abito fa il monaco. Ossia una bella confezione può fare la differenza sulle scelte del consumatore. Ma, oltre all’estetica del packaging, ben nota anche ai garden center e ai fiorai, specializzati nella realizzazione di involucri accattivanti, la spedizione obbliga a trovare soluzioni che garantiscano al prodotto (la pianta) di arrivare intatto e in buona salute al cliente. Le giornate di viaggio, e soprattutto le manipolazioni improprie a cui il pacchetto è sottoposto, possono letteralmente “massacrare” la pianta, con grave danno per il cliente e per l’azienda produttrice. Un problema che si può verificare anche quando la pianta esce dal vostro punto vendita, se il cliente non la tratta con riguardo, per esempio appoggiandola casualmente in macchina…
Ecco una soluzione interessante, escogitata da una piattaforma online di vendita piante in collaborazione con un’importante ditta di imballaggi: uno spunto da tenere presente anche per le spedizioni di piante da parte del garden center.
E-commerce del green
Flob, la piattaforma online dedicata alla vendita di piante in vaso, decide di affidarsi a RAJA Italia, azienda leader in Europa nella distribuzione di imballaggi e forniture aziendali, per offrire ai propri clienti una spedizione protetta e un unboxing originale.
Quando Flob si è rivolto a RAJA Italia il suo obiettivo era duplice: da una parte ricercava una soluzione capace di garantire alle piante l’adeguata protezione durante il trasporto, dall’altra necessitava di un imballaggio in grado di stupire il consumatore per la sua originalità. Due esigenze che l’azienda piacentina ha saputo soddisfare al meglio grazie alla consolidata esperienza nel settore degli imballaggi e all’ampia gamma di prodotti a catalogo. Un partner attento, affidabile ed efficiente che Flob ha apprezzato anche per l’approccio fortemente ecosostenibile. L’e-commerce creato dal giovane imprenditore italiano Francesco Bovo ha, infatti, una profonda inclinazione green che si sposa perfettamente con la proposta eco-friendly di RAJA costituita da oltre 1.700 referenze ecologiche.
L'importanza del packaging
«Nel commercio digitale, l’unico vero incontro fisico tra brand e consumatore è il packaging del prodotto acquistato. Una semplice scatola che assume un grande valore da riconoscere ed esaltare – afferma Bovo -. Da qui la crescente importanza del tema “unboxing” e la grande cura di tutti gli elementi interni al pacco che ne deriva. RAJA ci ha permesso di raggiungere il cliente finale con una personalizzazione dell’imballaggio che si traduce al tempo stesso in integrità del prodotto e attenzione ai dettagli».
Grazie all’utilizzo del Sistema di protezione Geami WrapPack che permette l’impiego di due diverse tipologie di carta contemporaneamente, Flob è riuscito a trasmettere un tocco tropicale - perfettamente in linea con il suo core business - con la carta avana e una sensazione di freschezza e alta qualità tramite la carta velina. Un packaging su misura che comunica al cliente l’identità del brand creando un ricordo positivo fondamentale in termini di fidelizzazione, brand awareness e customer relationship.
Protezione e sostenibilità
Commercializzando piante, e quindi il prodotto green per eccellenza, Flob aveva inoltre l’esigenza e la volontà di essere coerente anche nell’imballo. Risultato che è riuscito ad ottenere utilizzando il nastro di carta e il film estensibile manuale 80% riciclato. Quest’ultimo, oltre ad essere riciclabile, permette di non disperdere il terreno all’interno della scatola.
Ultimo ma non per importanza, il tema della protezione. Per consegnare il prodotto acquistato in perfette condizioni, evitando urti e rotture, l’azienda ha scelto il sistema di riempimento con carta FillPack TT Cutter. Una soluzione che consente di velocizzare il processo e moderare l’impiego della carta a seconda del prodotto senza inutili sprechi.
«Essere scelti da una società come Flob che vende piante, il prodotto più delicato che esista, testimonia l’affidabilità dei prodotti e dei servizi che offriamo. - commenta Lorenza Zanardi, direttore generale di RAJA Italia -. La fiducia riposta in noi e nella nostra proposta è sicuramente motivo di orgoglio perché garantisce che possiamo realmente proteggere e valorizzare qualsiasi oggetto dal più resistente al più fragile».
